В электронном пространстве недавно был запущен сервис по реализации железнодорожных билетов по всем имеющимся направлениям — Vokzal.ru. Этот сайт имеет систему глубокого интеллектуального поиска и кроме этого, простой и удобный для пользователя интерфейс. Электронные билеты можно заказать на поезда, следующие по маршрутам России, стран СНГ и Балтии.
По словам создателей сайта, техническая реализация данного проекта началась еще летом 2009 года. Разработка шла быстрыми темпами и осенью сайт запустили в эксплуатацию, но только в тестовом режиме. Время тестирования Vokzal.ru, случайным образом совпало с началом проекта по внедрению регистрации билетов в электронном виде, организуемого ОАО РЖД. Этот проект, стартовавший 1 декабря, значительно увеличил шансы Vokzal.ru на успех. В результате, за 1 месяц эксплуатации в тестовом режиме было заказано около 2500 билетов.
По словам Максима Брехта, технического директора сервиса, во время разработки была проведена работа по глубокому анализу существующих систем, с учетом большого опыта работающего коллектива, были выявлены недостатки и осуществлены все возможности по их нейтрализации в данном проекте. Разработчики сделали ставку на простой интерфейс, проработку эргономики сервиса, поддержку многих вариантов оплаты, а также на быстрое и безопасное информирование клиента в виде SMS сообщения. Кроме этого, при разработке были реализованы особые технические новшества и наработки, которые понизят количество ошибок возникающих при работе сервиса, а также была снижена комиссия при покупке билета до минимума.
Для того, чтобы заказать билет в типографии, необходимо на сайте Vokzal.ru его сначала забронировать, при этом нужно выбрать поезд, маршрут и указать дополнительные сведения о пассажирах. Выполнив это, билет считается зарегистрированным, и пользователь может его оплатить. Оплата осуществляется банковскими пластиковыми картами систем MasterCard и VISA.Для осуществления платежа, данная карта должна быть во владении банка России, одной из стран СНГ или Балтии, оплата происходит на портале Vokzal.ru через специальный сервер Gateline.net РайффайзенБанка. Кроме этого способа, клиент может воспользоваться оплатой через систему WebMoney. В будущем планируется оплата наличными через сеть салонов связи «Евросеть».
После успешно завершенного платежа, клиенту высылается на электронную почту или мобильный телефон уведомление с номером билета и кодом брони. После получения уведомления остается только получить билет в одной из касс РЖД, в терминале самообслуживания клиентов или на стойке регистрации электронных ж/д билетов на вокзале.